06.09
Вопрос #30097
расторжение договора купли-продажи
Автор:
Дмитрий ,
Город: Волгоград / обл Волгоградская,
06.09.2018 13:43:33
Суть вопроса:
Мною приобретён смартфон за 7999 руб. В процессе эксплуатации, в рамках гарантийного периода выявился дефект экрана. Руководствуясь статьёй 18 "закона о защите прав потребителей" я обратился по месту покупки смартфона с претензией о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств уплаченых мною за приобретённый товар. Продавец объяснил, что для возврата необходимо сделать экспертизу товара а также руководствуясь статьёй 18 "закона о защите прав потребителей" продавец объясняет, что смартфон является технически сложным товаром и возврат денежных средств возможен только до истечении 15 дневного срока с момента покупки товара. По истечению этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенных недостатков.
- нарушение установленных сроков настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
- невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данный смартфон имеет засветку экрана, что не является существенным недостатком. Продавец при изъятии смартфона на экспертизу, произвёл самовольный гарантийный ремонт, который не был оговорён со мною.
Вопрос. Возможен ли возврат денежных средств уплаченных мною за приобретённый товар по решению суда.
- обнаружение существенных недостатков.
- нарушение установленных сроков настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
- невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данный смартфон имеет засветку экрана, что не является существенным недостатком. Продавец при изъятии смартфона на экспертизу, произвёл самовольный гарантийный ремонт, который не был оговорён со мною.
Вопрос. Возможен ли возврат денежных средств уплаченных мною за приобретённый товар по решению суда.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
06.09.2018 14:26
Вернуть товар и получить денежные средства за него возможно будет если недостаток проявится неоднократно, либо продавец нарушит сроки гарантийного ремонта. В стой ситуации которая сложилась у вас в настоящее время, судебные перспективы дела достаточно туманны.
06.09.2018 16:03
Для начала напишите претензию с требованием возвратить дс (что Вы уже сделали, но неизвестно как и как направили). Телефон по акту приёма-передачи сдайте вместе с претензией. После проведения проверки телефона и возможно после проведения продавцом экспертизы, получите ответ. Если телефон не выдадут через 45 дней у Вас будет основание в получении дс за товар, тк подтверждением его существенного недостатка будет срок 45 дней нахождения телефона на проверке за время гарантии. Но это при условии, что экспертизой не будет установлено, что экран телефона не работает из-за механического повреждения. Если не сможете сами составить и правильно направить мотивированную претензию, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги и способы выполнения. А Вы сможете выбрать подходящее Вам предложение или не выбрать на Ваше усмотрение. При этом юристам запрещено делать Вам коммерческое предложение в форме ответа на ваш вопрос.
06.09.2018 16:12
Здравствуйте, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращения денежных средств. Учитывая техническое состояние смартфона и имеющийся дефект исковое заявление будет удовлетворено судом. При необходимости судом будет назначена дополнительная техническая экспертиза.
При необходимости возможно оказание помощи в составлении искового заявления в суд.
Другие вопросы:
#68536
01.06.2024 (13:12)
Бывшая жена моего супруга угрожает подать на него в розыск, основываясь на том, что в правоохранительных органах якобы на него информации
Бывшая жена моего супруга угрожает ему что подаст на него в розыск. У них совместный дочь, ей в октябре 15 лет будет, на алименты она не подавала, но супруг в течение всех лет добровольно отправляет деньги. Последние месяцы она стала писать что есть документ от приставов на алименты, копию она не показывает, как впрочем и оригинал. Сказала что приставы его не нашли. Но как непонятно, супруг 12 лет уже военнослужащий. Вчера она потребовала данные о регистрации с 1992 года,, якобы для получения паспорта дочери. С тем условием что муж мой 86 года рождения. Муж отказал, так как она начала его оскорблять и угрожать, что подаст в розыск как без вести пропавший. По её словам он гражданин Российской Федерации не законно проживает здесь. Прошу подсказать как нам быть. Какие меры принять в её адрес.
#68534
31.05.2024 (12:42)
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Получилась глупая ситуация. Истец пришел в суд, не дождавшись спустя 2 часа ушел. Написал ходатайство о переносе в канцелярию (скорее его не передали судье).
Первый ответчик написал ходатайство о переносе из-за болезни юриста.
Второй ответчик на заседание тоже не попал в итоге. Написал в день заседания ходатайство о переносе и ходатайство о привлечении 3-го лица (ходатайств скорее всего в деле не было на заседании).
Судья вынес решение в отсутствии сторон. Решение думаю 100% не устроит стороны, т.к. не было изучения экспертизы сторонами (ознакомиться с делом дали с трудом только 1 стороне) и в экспертизе вылезла вина третьего лица которого нет в процессе и не упоминалось до этого в деле. Так же в экспертизе вылезло отсутствие части товара (а данное отсутствие не было зафиксировано в претензии и исковом)- значит это вина истца, если он за время суда что-то потерял у себя дома.
Понятно что стороны виноваты, но уже что есть.
Что посоветует делать?
#68532
30.05.2024 (16:52)
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Решение было 2 дня назад. Гражданское дело. Районный суд.
Судья вынес решение в отсутствии сторон.
Стороны подавали ходатайства на перенос. Видимо судья отказал или не все жалобы пришли в дело к заседанию суда.
Помощник судьи через 2 дня на приеме сказал пишите краткую жалобу. Само решение будет примерно через месяц.